加强自律 尊重患者 主动服务 诚信服务

——南医大张前德副校长一席谈

7月7日，应鲁翔院长之邀，南医大张前德副校长冒着高温酷暑来环球360游戏在线注册为中层干部和护士长们作了一场题为《知情同意原则的临床应用及其思考》的学术报告。

在报告中，张校长就我国在近些年司法实践中医疗损害案件不断递增的现状，分析原因，其中因患者知情同意引发的纠纷占了60%之多。对此，张校长强调：如何加强医院自律，维护医患双方的合法权益，尊重患者的知情同意权，已成为卫生工作者必须正视的重大课题。     

通过许多触目惊心的案例，张校长告诉大家：身为医务人员，依法行医，尊重患者是最起码的职业道德，我们要用主动服务、诚信服务、限时服务、便捷服务使患者满意从而留住患者，要力争做到四个零：服务改进零时间，沟通方式零距离，诊疗操作零差错，服务质量零缺陷。只有这样，才能从根本上降低医疗纠纷，提高服务质量。

报告最后，张校长对环球360游戏在线注册干部职工提出了今后工作努力的方向：要进一步加大医疗体制改革力度，合理布局有限的医疗资源，提高医疗服务水平，改善医患关系,为保障知情同意权的实现创造一个良好的外部环境,减少医疗纠纷。临床上必须转变观念,强化患者的主体意识,树立以人为本的医疗服务思想。完善实现患者知情同意权的条件、程序和制度。

虽然时值高温酷暑，台下听报告的百余名干部职工却毫无倦态，大家都深深地为张校长深入浅出、有理有据、精辟生动的报告所打动。

                                          兰伊儿