参加医院志愿服务的点滴感想和体会

医院组织开展志愿者服务，是以病人为中心医疗服务的扩展和延伸，开展好志愿服务，能给病人及家属以温暖、关爱、帮助及尊重生命的第一印象。当病人一进医院大门能看到穿着红马甲的志愿者，使进院前的陌生与疑问由然而解。

志愿者的微笑、耐心与主动的帮扶，使不方便就医的患者顿时感到医院的温暖、可信。今年三月份起，根据医院志愿者管理办公室和离退休科的统一安排，我们俩人也积极报名参加了医院志愿服务，每周定期来院开展志愿服务。随着与患者逐渐沟通与信任，由一开始简单的问路服务扩展到问病服务。特别是当患者知道我们这些“红马甲”志愿者原来是医院退休的医务人员时，很愿意向我们咨询有关疾病问题的治疗、护理及并发症预防等问题，我们也很乐意，往往脱口而出，一一耐心回答，仿佛又回到了以前上班的感觉。几十年累积的医疗护理知识与经验又派上了用场，感到很快乐与充实。所以一上午的服务工作下来，虽一刻也没坐下，但也不觉着累。

另外，通过参加医院志愿者服务，我们也能直接看到医院的发展和医院各级领导的努力，看到各科室、各病区一张张熟悉和不熟悉面孔在忙碌的身影，象征着医院的蒸蒸日上，我们感到很欣慰和感激。祝愿医院发展得越来越好！

退休职工志愿者 袁淑芳  施瑞龙