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全院全员全过程 三甲评价共实践

作者:admin 时间:2017-03-03 00:00 浏览次数:0


32日下午,环球360游戏在线注册在学术报告厅召开职能部门迎评推进会,院长季国忠教授主讲《质量提升,患者安全,规范管理,服务社会》的讲座,解读等级医院评价标准。

评价方法涵盖现场跟踪检查、书面评价、数据分析与社会评价。评审思路强调PDCA循环与安全质量的持续改进,重点是质量与安全的持续改进,强调“医疗质量和医疗安全”,引导医院走以内涵建设为主,内涵与外延相结合的长期发展的道路。

季院长详细阐述了持续质量改进管理工具的使用。PDCA循环,又名“戴明环”,是英语单词Plan(策划)Do(实施)Check(检查)Action(处置)的第一个字母,以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行,阶梯式上升,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环。PDCA循环是全面质量管理应遵循的科学程序,它具备三个特点:第一,必须按照程序办事,四个步骤缺一不可;第二,大环套小环,互相促进;第三,是不断上升的循环。季院长请大家温故PDCA的八个步骤和七个工具(包括检查表、鱼骨图、控制图、排列图、散布图、直方图、分层法)。

评审细则的第一章至第六章共有651款标准,其中有51项核心条款。季院长提醒所有部门和人员在完善台账的过程中,一定要格外关注核心条款。核心条款是最基本、最常用、最易做到且必须做好的标准条款,若未达到合格以上要求,势必影响医疗安全与患者权益的标准。准备材料的过程,要“基于标准,跳出标准”,认真学习近两年发布的各类文件,例如国家卫计委发布的《三级综合医院医疗服务能力指南(2016年版)》和省卫计委的《改善医疗服务行动计划》等。

职能部门及其科室负责人要重视计划、落实、分析、汇总和考核,运用闭环式管理,不断改进,不断提高。等级医院评审复核,是全院的大事,需要每一个员工的积极参与,注重全过程管理。唯有平时孜孜不倦,方可评时胸有成竹。

 

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