吕阿姨一家住在浦口，由于吕阿姨的丈夫得了消化道方面的危重疾病，住进了南医大二附院消化医学中心24病区。因为丈夫的病情比较重，人又非常虚弱，医生建议要挂人血白蛋白来抵抗病魔。可是，人血白蛋白的价格非常高，吕阿姨一下拿不出这么多现金，于是赶紧给儿子打电话，凑了5000元现金过来。吕阿姨把钱拿到手后，放在了床头柜里。护士看到后提醒阿姨，病区进进出出的人员又多又杂，柜子上又没有锁，最好把钱保管好。吕阿姨一听，觉得很有道理。于是拿出了4000元小心翼翼的包好，放在了丈夫的病员服口袋里，告诉他要好好保管好。剩下的1000元，吕阿姨就赶紧拿去买药了。

   第二天早上7点，按照惯例，患者需要把前一天的病员服换下来去清洗。吕阿姨就帮丈夫把病员服脱了下来，随手放在了废衣箱中。到了快中午的时候，吕阿姨想着要去给丈夫再买点药了，拿钱的时候才发现4000元现金没了。找了半天吕阿姨这才想起来，那4000元现金很可能还在病员服的口袋里没有拿出来。这下吕阿姨慌神了，这可是丈夫的救命药啊，如果弄丢了那可怎么办？因为丈夫的病已经连续住了好几家医院了，家里的积蓄都已经花光了，还问亲戚朋友借了不少。这次的5000元也是儿子想方设法弄来的救命钱。如果丢了，那怎么给丈夫看病？钱如果放在病员服口袋里，这还能找到吗？

   就在吕阿姨心急如焚的时候，几位护士了解了情况，赶紧为她找来了保洁员询问衣服的下落。保洁员又带着吕阿姨赶到了洗衣房。这时离收衣服的时间已经过去了4个小时了，这还能有希望找到吗？吕阿姨带着一丝忐忑而焦虑的心情找到了洗衣房的工作人员曹斌。曹斌听着吕阿姨的叙述回忆当时24病区的病员服是他收回来了，已经堆在了换洗衣服的区域了，幸好还未送去洗涤。吕阿姨原本已经不抱着希望了，可是听小曹这么一说又看到了希望，但是回头一看那堆得一人多高的像小山一样的病员服傻眼了。这里面有她丈夫的那件衣服吗？曹斌安慰她：“别急，别急，我们帮你一起找！”于是二话不说小曹就带着口罩和手套开始一件一件地翻起来。每一件衣服他都要拎起来，抖一下，再翻看口袋。中午的太阳越来越辣，温度慢慢地升高。小曹的工作服开始渗出了点点的汗渍。很多病员服都是脏的，甚至还有患者呕吐的残渣在上面，小曹却丝毫不皱一下眉头。过了吃饭的点，小曹还在一件一件衣服仔细的查看。吕阿姨非常过意不去，对小曹说：“要不你停下来歇歇吧。”小曹摆摆手，又开始捡起了衣服。只有早一点把钱找到，才能让吕阿姨拿着钱去给她丈夫看病。随着时间一分一秒的过去，吕阿姨看着小曹已经翻过了百来件衣服，可还是没有，开始有些灰心了。就在这时，小曹拿起一件衣服，看到其中一个口袋有些鼓，一摸果然有个袋子装了钱在里面。吕阿姨一看，这正是自己放钱的袋子，拿出来数了一遍，一张都没有少。吕阿姨当时就激动的说不出话来了，一定要拿出点钱来给小曹答谢。小曹擦擦脸上的汗，坚决拒绝了吕阿姨的答谢，让她赶紧拿着钱先给丈夫买药去。

   这天，吕阿姨的丈夫要出院了，她特地写了一封感谢信交给曹斌。她说：“我知道什么物质感谢你都不愿收的。我就带着这封感谢信来，向你真心表达一下我的谢意。感谢二附院，感谢你。”小曹腼腆地接过了感谢信。医患的沟通和理解体现在医院服务的每一个环节上，正是像小曹这样即使不是服务在临床一线的后勤工作人员，也能为患者家属真正着想，才能让他们体会到我们的服务理念：“服务病人、满意病人、感动病人”。