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医院开展2021年度“满意窗口”评选活动
为深入推进省卫生健康委“我服务你健康”为群众办实事系列行动,把党史学习教育与医院安全、质量、服务“三提升”活动月相结合,不断推动党史学习教育走深走实。近期党办组织开展了2021年度“满意窗口”评选活动。 此次评选活动以“我为群众办实事 满意窗口看服务”为主题,结合疫情防控、全国文明典范城市创建、江苏省文明单位创建、党史学习教育要求细则及医院实际工作开展。 10月21日下午,医院16个处(科)室在学术报告厅对一年来窗口工作及为群众办实事情况进行了现场汇报。参赛者们结合各自工作实际,宣传创建目标,展示服务亮点,从不同角度,将窗口服务过程中涌现出来的典型事迹、感人瞬间,以讲故事、谈体会、道感受的方式,娓娓道来,引人共鸣。演讲内容主题鲜明,真实生动,充分展现了二附院人的精神风采和创新面貌。 结合前期现场检查的结果、满意度评价反馈,最终评选出一、二、三等奖共10个处(科)室。 一等奖2名:门诊核酸采集点、财务窗口; 二等奖3名:门急诊药房、J117区老年医学科、J116区特需病房; 三等奖5名:健康管理中心、38区肾病中心、生殖医学中心、急诊科、医学影像科。 汇报结束后,吴强副院长进行了现场点评,要求全院各窗口部门要进一步优化服务环境,凝聚精神风貌,多种途径为人民群众帮困解难,充分展示二附院人的良好风貌;要引导广大职工干部在实际工作中践行服务精神,不断提升职业素养,全力塑造服务一流、医患和谐、百姓信任、群众满意的窗口形象,助推医院高质量发展,共创美好愿景!
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